Déclaration de Confidentialité des Données Télématiques de MyInsights

Effective: September 25, 2023

Politique de Confidentialité | Toyota Forklifts

Toyota Material Handling, Inc (TMH) s’engage à fournir à ses clients les meilleurs produits et services, tant sur le terrain qu’en ligne. Nous reconnaissons et respectons également votre vie privée et nous nous engageons à fournir une protection adéquate des données et une conformité totale avec les lois applicables en matière de confidentialité des données.

Si vous achetez des machines équipées d’appareils télématiques tels que MyInsights ou Global Telematics System (GTS), les données concernant la machine, son état et son fonctionnement sont transmises à TMH pour mieux vous servir et améliorer nos produits et services. La présente Déclaration de confidentialité complète les informations contenues dans notre politique de confidentialité générale publiée sur notre site Web à l'adresse www.toyotaforklift.com, y compris la Déclaration de confidentialité de la Californie qui y est mentionnée (collectivement, la « politique de confidentialité générale »).  En cas de conflit entre la présente Déclaration de confidentialité et la politique générale de confidentialité (ou toute déclaration de confidentialité qui y est mentionnée), la présente Déclaration de confidentialité prévaudra en ce qui concerne les renseignements télématiques décrits dans les présentes.

Les appareils télématiques transmettent des renseignements sur la machine, y compris son état et ses données de fonctionnement.

Cela inclut, mais sans s'y limiter:

• Numéro de modèle de l’équipement

• Numéro de série de l’équipement

• Emplacement de l’équipement

• Performance de l'équipement

• Données de diagnostic

• Consommation d'énergie

• Unités du compteur de service

• Numéros de version du logiciel et du matériel

Bien que TMH ne puisse identifier le propriétaire ou l'opérateur d'un équipement à l'aide de ces seuls renseignements télématiques, nous pouvons faire cette détermination lorsque les renseignements télématiques sont combinés à d'autres données, comme indiqué ci-dessous.

TMH utilise les renseignements télématiques pour exploiter et offrir la plateforme MyInsights et d’autres produits et services de données télématiques. Ces renseignements sont également utilisés pour :

• Améliorer nos produits et services

• Élaborer des études statistiques

• Respecter la réglementation et les lois et protéger les personnes et les biens

Les renseignements télématiques peuvent également être combinés avec d'autres données recueillies par TMH (par exemple, les données de commande des clients) afin de mieux vous servir. Les renseignements télématiques peuvent être utilisés en combinaison avec ces données identifiant le client pour :

• Fournir des données d'analyse et d'utilisation via la plateforme MyInsights et d'autres produits et services de renseignements télématiques

• Exécuter les contrats de soutien client, effectuer l'entretien et les réparations et livrer l'équipement ou les pièces de location (des données télématiques peuvent être nécessaires pour ces services)

• Surveiller et gérer l'état et l'efficacité de l'équipement

• Répondre aux demandes de renseignements, commentaires et suggestions que vous pourriez avoir au sujet de votre équipement

• Étude de marché

• Vous informer des promotions et des offres spéciales de ses partenaires, sociétés affiliées, concessionnaires, filiales et TMH

Dans chaque cas, ces renseignements permettant d’identifier le client ne seront utilisés que conformément aux lois applicables.

Les appareils télématiques sont conçus pour recueillir des renseignements télématiques. Les renseignements télématiques peuvent être transmis automatiquement ou manuellement à TMH. Si vous utilisez un service en lien avec la transmission, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité ou aux modalités de votre service spécifique car d'autres données peuvent être recueillies par le biais de ce service.

Nous prenons des mesures appropriées et raisonnables pour protéger les données télématiques que nous traitons, peu importe où se trouvent les systèmes que nous utilisons pour traiter les données télématiques. Nous le faisons par le biais de mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données télématiques. TMH entend traiter vos données télématiques avec respect et légalité.

Vos données télématiques peuvent être partagées par TMH, ses partenaires, sociétés affiliées et filiales ou ses concessionnaires, mais nous ne divulguons ces données qu’à ceux qui ont une raison commerciale légitime d’y accéder. Cela inclut les tiers qui traitent les données pour le compte de nos partenaires, sociétés affiliées et filiales ainsi que nos concessionnaires. En outre, des données télématiques peuvent être mises à la disposition des propriétaires ultérieurs de l'équipement.

En achetant de l'équipement avec des appareils télématiques, vous consentez à la collecte et à l’utilisation des données comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité et dans notre Politique de confidentialité générale.

Vous pouvez refuser la collecte et le traitement des renseignements télématiques tel que prévu dans le contrat d’utilisation entre vous et TMH concernant votre utilisation de la plateforme MyInsights, de Global Telematics System ou de tout autre produit télématique (le « Contrat d’utilisation ») en nous contactant à l’aide des coordonnées disponibles à l’adresse https://www.toyotaforklift.com/myinsights-legal. Le retrait de la participation entraînera la résiliation de votre Contrat d'utilisation. Dans la mesure du possible, vous pouvez également exercer votre droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels tel que prévu dans la politique générale de confidentialité, à condition que ce refus puisse entraîner la résiliation de votre Contrat d’utilisation. TMH peut continuer à utiliser et à traiter les renseignements télématiques recueillis avant toute résiliation ou refus. 

Nous nous réservons le droit, à tout moment, d'ajouter, de modifier, de mettre à jour ou de modifier la présente déclaration de confidentialité des renseignements télématiques. Nous tenterons de vous informer si les modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité sont importantes et pourraient potentiellement affecter vos droits. Néanmoins, vous devriez consulter périodiquement les modalités de notre déclaration de confidentialité pour rester informé de tout changement et assurer votre accord continu. Tout ajout, changement, mise à jour ou modification de ce type entrera en vigueur immédiatement après publication sur ce site Web.

Si vous utilisez un produit TMH avec un compte fourni par une organisation et si votre organisation vous donne accès aux produits TMH, votre utilisation des produits est assujettie aux politiques de votre organisation, le cas échéant. Vous devez adresser vos demandes en lien avec la protection des renseignements confidentiels, y compris toute demande d’exercice de vos droits de protection des données ou de retrait de participation à la collecte et au traitement des renseignements personnels, à la personne responsable de la protection des renseignements confidentiels de votre organisation.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Toyota Material Handling, Inc., Attn. Legal

5559 Inwood Drive,

Columbus, Indiana 47201

Email: customerservice@toyotatmh.com

Phone: 1-844-965-0182